Лицензионный договор

A.1. Клиент осуществляет акцепт Оферты путём совокупного совершения следующих действий: (1) регистрация в Сервисе или подача заявки на доступ с указанием полных и достоверных сведений о себе и организации; (2) явное согласие с условиями Оферты, Политики обработки персональных данных и Согласия на обработку персональных данных (отметка в форме, кнопка «Оплатить» / «Оформить подписку» или аналогичное действие); (3) совершение одного из платёжных действий: оплата счёта, выставленного в Личном кабинете; оплата банковской картой через платёжный сервис; подписание индивидуального договора Enterprise.

A.2. Акцепт Оферты в указанном порядке влечёт заключение лицензионного договора (далее - «Договор») на условиях настоящей Оферты в порядке ст. 438 ГК РФ. Акцепт означает полное и безоговорочное согласие Клиента с условиями Оферты. Акцепт с изъятиями или дополнениями не допускается.

A.3. Лицо, совершающее акцепт, подтверждает и заверяет, что оно уполномочено действовать от имени Клиента и обладает всеми необходимыми полномочиями. При нарушении такого заверения указанное лицо обязано возместить убытки Оператору по его письменному требованию.

A.4. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять Оферту путём публикации новой редакции на /legal/offer. Клиент обязуется регулярно знакомиться с актуальной редакцией. Изменения вступают в силу с даты, указанной в новой редакции; для действующих оплаченных периодов изменения стоимости и существенных условий применяются с начала следующего расчётного периода, если иное не согласовано сторонами.

1.1. Лицензия - право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии в объёме тарифного плана. Оператор (лицензиар) - ООО «АКСИС СОФТ». Клиент (лицензиат) - лицо, акцептовавшее Оферту. Личный кабинет - защищённый раздел Сервиса для управления организацией, тарифом, документами и пользователями. Тарифный план - набор функциональности, лимитов и цены, опубликованный на /pricing (Individual, Team, Business, Enterprise). Оператор (пользователь) - учётная запись с правом создания и изменения планов в рамках организации; лимит операторов определяется тарифом. Расчётный период - календарный месяц или иной период, указанный при оплате. Расчёт (compute) - успешный запуск алгоритма упаковки в UI или API. Отчёт (PDF) - успешная генерация PDF по плану. Модуль «Термо» - дополнительная опция термопланирования, тарифицируемая отдельно. УПД - универсальный передаточный документ, подтверждающий предоставление права использования ПО.

2.1. Оператор предоставляет Клиенту право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии, а Клиент обязуется уплачивать лицензионное вознаграждение в порядке и на условиях настоящей Оферты. Сервис включает веб-интерфейс для планирования загрузки, 3D-визуализацию, формирование PDF-отчётов, API, каталог организации, историю планов и иной функционал, предусмотренный тарифом.

2.2. Лицензия не включает права на модификацию, декомпиляцию, распространение или сублицензирование Сервиса. Для тарифа Enterprise условия могут определяться отдельным письменным договором; при противоречии приоритет имеет подписанный договор.

3.1. Действующие тарифы, абонентская плата, лимиты операторов, включённые расчёты и отчёты, а также стоимость превышения опубликованы на /pricing и в Личном кабинете. Один успешный compute, recompute или optimize в UI или через API учитывается как один расчёт. Просмотр плана, 3D и GET /plans/:id лимит не расходуют. Успешная генерация PDF в UI или через API render-pdf учитывается как один отчёт (краткий и полный PDF - по одной единице каждый).

3.2. Модуль «Термо» подключается и оплачивается отдельно на условиях /pricing и не входит в пакет расчётов базового тарифа. Оператор вправе изменять состав тарифов и цены для новых периодов, публикуя изменения на /pricing; для уже оплаченного периода действуют условия, зафиксированные на момент оплаты. Объём фактически предоставленного права использования и потребления определяется данными учётной системы Оператора (Личный кабинет, биллинг), которые стороны признают достаточными для расчётов.

3.3. Пакет включённых расчётов и отчётов действует в пределах расчётного периода и сбрасывается с его началом. По исчерпании пакета новые расчёты и отчёты приостанавливаются, пока Клиент не установит лимит трат сверх пакета (при оплате банковской картой) либо не внесёт предоплату этой суммы (при оплате по счёту или при отсутствии сохранённой карты). Неиспользованный лимит трат не списывается. Неиспользованный остаток предоплаты сверх пакета не сгорает и при расторжении Договора подлежит возврату.

4.1. Право использования предоставляется на количество операторов (пользователей с ролями, создающих и изменяющих планы), не превышающее лимит тарифа: Individual - 1, Team - до 5, Business - до 20, Enterprise - по договору. Клиент самостоятельно назначает пользователей и роли (OWNER, ADMIN, OPERATOR, VIEWER) в пределах лимита.

4.2. Для увеличения числа операторов Клиент переходит на тариф с более высоким лимитом через Личный кабинет; стоимость пересчитывается пропорционально остатку оплаченного периода (proration). Количество одновременных активных сессий не должно превышать число оплаченных лицензий. При выявлении признаков совместного использования одной учётной записи несколькими лицами, передачи доступа третьим лицам сверх лимита или иного нарушения условий лицензии Оператор вправе завершить сессии, потребовать подтверждения входа, временно ограничить доступ или расторгнуть Договор без возврата вознаграждения за период нарушения.

5.1. Оператор вправе предоставить Клиенту пробный доступ к Сервису на условиях и срок, указанные в интерфейсе или отдельном предложении. По окончании пробного периода доступ прекращается, если Клиент не оформил платную подписку. Условия Соглашения, Политики и настоящей Оферты применяются к пробному доступу в части, не противоречащей характеру пробного периода.

6.1. Лицензионное вознаграждение определяется выбранным тарифом, подключёнными опциями (в том числе модуль «Термо») и фактическим потреблением сверх включённых лимитов. Оплата производится одним из способов: (а) банковской картой через платёжный сервис - доступ предоставляется после подтверждения успешного платежа; (б) по счёту на организацию - Клиент указывает реквизиты плательщика (ИНН, наименование), получает счёт в Личном кабинете, оплачивает его на расчётный счёт Оператора в течение 10 (десяти) календарных дней с даты выставления, доступ предоставляется после поступления денежных средств; (в) по индивидуальному договору Enterprise - на условиях, согласованных сторонами.

6.2. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Оператора. Клиент обязан указывать в назначении платежа номер и дату счёта. Оператор вправе приостановить предоставление права использования при просрочке оплаты.

6.3. При оплате банковской картой и установленном лимите трат сверх пакета Оператор начисляет фактическое потребление по ставкам тарифа и списывает накопленную сумму отдельным платежом, когда она достигает 500 (пятисот) рублей либо по окончании расчётного периода - в зависимости от того, что наступит раньше. Неуспешное списание приостанавливает потребление сверх пакета до устранения причины. Для оплаты по счёту постоплата сверх пакета без предварительного внесения средств не применяется: Клиент либо вносит предоплату, либо потребление сверх пакета приостанавливается.

7.1. Клиент вправе изменить тарифный план через Личный кабинет. При повышении тарифа в течение оплаченного периода разница лицензионного вознаграждения доплачивается пропорционально остатку дней текущего расчётного периода (proration). При понижении тарифа изменение применяется с начала следующего расчётного периода; возврат части уже уплаченного вознаграждения за текущий период не производится, если иное не предусмотрено законом. Запланированная смена тарифа может быть отменена до даты её применения в порядке, предусмотренном интерфейсом.

8.1. При оплате банковской картой подписка продлевается автоматически по истечении оплаченного периода на условиях тарифа, действующего на момент продления, с списанием вознаграждения с привязанной карты через платёжный сервис. Клиент вправе отключить автопродление в любой момент в настройках подписки Личного кабинета; отключение вступает в силу по окончании текущего оплаченного периода.

8.2. При оплате по счёту автопродление не применяется - каждый расчётный период оплачивается отдельным счётом. Оператор направляет уведомления о предстоящем списании и изменении стоимости в порядке, предусмотренном законодательством РФ о дистанционных продажах и интерфейсом Сервиса.

9.1. Право использования считается предоставленным надлежащим образом с момента открытия доступа к функциональности тарифа в Личном кабинете (или с даты, указанной в индивидуальном договоре). Для Клиентов - юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, оплативших лицензию по счёту, банковской картой или по договору, Оператор формирует УПД на передачу права использования программного обеспечения LoadFlow.

9.2. УПД доступен для скачивания в Личном кабинете (раздел «Тариф и оплата» → «Документы») и может направляться через оператора электронного документооборота. Оригинал на бумажном носителе предоставляется по запросу Клиента в Личном кабинете. Клиент обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения УПД подписать его или направить мотивированный письменный отказ; при отсутствии ответа в указанный срок право использования и объём, указанные в УПД, считаются принятыми без замечаний. УПД формируется без НДС (статус 2) в связи с применением Оператором УСН.

10.1. Оператор применяет упрощённую систему налогообложения (объект «доходы», ставка 6%) и в соответствии с п. 2 ст. 346.11 НК РФ не является плательщиком налога на добавленную стоимость. Лицензионное вознаграждение НДС не облагается; в счетах и УПД указывается основание освобождения от НДС. Цены на /pricing указаны без НДС. Каждая сторона самостоятельно исполняет налоговые обязанности, возникающие в связи с исполнением Договора.

11.1. Оператор обязуется: предоставить доступ к Сервису в объёме оплаченного тарифа; обеспечивать работоспособность Сервиса с учётом разумных перерывов на профилактику; формировать счета и УПД в порядке, установленном Офертой; рассматривать обращения Клиента в разумные сроки.

11.2. Оператор вправе: изменять функциональность Сервиса, улучшая и обновляя его, при условии сохранения существенных характеристик оплаченного тарифа; приостанавливать доступ при нарушении условий Договора, просрочке оплаты или проведении технических работ; привлекать обработчиков для оказания Сервиса (хостинг, платёжные сервисы, ЭДО) при соблюдении требований к защите данных.

12.1. Клиент обязуется: своевременно оплачивать лицензионное вознаграждение; использовать Сервис только в пределах предоставленной лицензии и в соответствии с Пользовательским соглашением; обеспечивать достоверность реквизитов плательщика и регистрационных данных; самостоятельно проверять результаты расчётов перед применением в операционной деятельности; не передавать доступ третьим лицам сверх оплаченного числа лицензий.

12.2. Клиент вправе: использовать Сервис в объёме тарифа; получать техническую поддержку в порядке, предусмотренном тарифом; запрашивать закрывающие документы и оригиналы УПД на бумаге.

13.1. Лицензионное вознаграждение за оплаченный расчётный период возврату не подлежит, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей» - в части, применимой к соответствующим отношениям). Неиспользование Клиентом Сервиса в течение оплаченного периода не является основанием для возврата. При расторжении Договора по инициативе Клиента до окончания оплаченного периода стоимость неиспользованного времени не компенсируется, если иное не согласовано сторонами в письменной форме.

13.2. Неиспользованный остаток предоплаты сверх пакета (денежные средства, внесённые Клиентом для расчётов и отчётов сверх включённого пакета и не израсходованные) подлежит возврату при расторжении Договора. Неиспользованный лимит трат, в пределах которого списание ещё не производилось, возврату не подлежит, поскольку соответствующие денежные средства Клиентом не вносились.

14.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и настоящей Офертой. При просрочке оплаты Оператор вправе начислять неустойку в размере 0,1% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки, но не более 10% от такой суммы, если иное не установлено индивидуальным договором.

14.2. Совокупная ответственность Оператора по Договору, включая возмещение убытков, ограничена суммой лицензионного вознаграждения, фактически уплаченного Клиентом за последний оплаченный расчётный период. Ограничение не применяется к умышленным нарушениям и случаям, когда его ограничение императивно запрещено законом. Меры ответственности применяются при наличии письменного требования пострадавшей стороны.

15.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения Договора: стихийные бедствия, пожары, аварии, массовые сбои связи, военные действия, террористические акты, эпидемии, акты органов власти, делающие исполнение невозможным. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, обязана уведомить другую сторону без неоправданной задержки.

16.1. Обработка персональных данных в рамках Договора осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных (/legal/privacy).

16.2. В случае передачи Клиентом персональных данных в целях исполнения обязательств по Договору Клиент поручает Оператору обработку персональных данных на условиях и в соответствии с поручением, размещённым по адресу /legal/dpa. Указанное поручение является неотъемлемой частью Договора.

16.3. Клиент в рамках ст. 431.2 ГК РФ заверяет и гарантирует, что он не нарушает прав субъектов персональных данных, гарантирует наличие всех необходимых согласий, в том числе согласий на обработку персональных данных с правом передачи персональных данных третьим лицам, а также гарантирует Оператору, что предоставленные персональные данные получены законно. Клиент обязуется возместить Оператору убытки, вызванные отсутствием вышеуказанных согласий.

17.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует в течение оплаченного расчётного периода с автоматическим продлением на условиях раздела 8 (при оплате картой) либо до окончания оплаченного по счёту периода.

17.2. Договор может быть расторгнут: по соглашению сторон; по инициативе любой стороны с письменным уведомлением за 10 (десять) календарных дней (доступ сохраняется до конца оплаченного периода); Оператором в одностороннем порядке при существенном нарушении условий Клиентом (в том числе неоплата, нарушение лицензии, запрещённые действия) с уведомлением по электронной почте. Обязательства по расчётам, предоставлению документов и конфиденциальности сохраняются после прекращения Договора в части, необходимой для их исполнения.

18.1. Споры разрешаются путём переговоров. Обязателен претензионный порядок: срок ответа на претензию - 30 (тридцать) календарных дней. Претензия направляется на legal@loadflow.ru или почтовым отправлением по адресу Оператора.

18.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

19.1. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности Оферты в целом. Все уведомления по Договору направляются на адреса электронной почты, указанные при регистрации или в реквизитах Клиента; Клиент несёт риск последствий неактуальности контактных данных.

19.2. Оферта составлена на русском языке; в случае перевода на иной язык приоритет имеет русскоязычная версия на /legal/offer.