Политика использования файлов cookie
Редакция утверждена и размещена 30 августа 2026 г. · версия 1.1
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика использования файлов «cookie» (далее - «Политика») описывает правила обработки файлов cookie и схожих технологий при посещении сайта и сервиса LoadFlow. Сайт принадлежит ООО «АКСИС СОФТ» (адрес: 107497, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Гольяново, ул. Байкальская, д. 42/14, к. 1, кв. 96).
1.2. Политика применяется только к сайту и Сервису LoadFlow и не регулирует сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам.
1.3. Использование сайта означает согласие с условиями настоящей Политики в части технически необходимых cookie. Для прочих категорий cookie (если появятся) Оператор запрашивает согласие отдельно. В случае несогласия Пользователь должен воздержаться от использования сайта либо ограничить cookie в настройках браузера.
2. Что такое cookie
2.1. Cookie - текстовый файл небольшого размера, который направляется веб-сервером и сохраняется на устройстве Пользователя при посещении сайта. При последующих обращениях браузер может передавать cookie серверу.
2.2. Для целей настоящей Политики под cookie понимаются также локальное хранилище браузера (localStorage) и иные схожие технологии, если они используются для тех же целей.
2.3. Пользователь может удалять сохранённые cookie и ограничивать их сбор в настройках браузера. В этом случае Оператор не гарантирует работоспособность Личного кабинета в полном объёме.
3. Как мы используем cookie
- обеспечение функционирования и безопасности сайта и Сервиса;
- аутентификация и поддержание сессии Пользователя;
- сохранение выбора организации (tenant) и настроек интерфейса;
- защита от злоупотреблений и обеспечение устойчивости Сервиса.
На маркетинговом сайте Оператор ведёт собственный журнал визитов (страницы, устройство, источник перехода, город по IP без сохранения IP-адреса). До согласия на cookie визит связывается только в рамках вкладки. После согласия используются собственные cookie lf_attr и lf_vid, а также сторонняя веб-аналитика (Яндекс Метрика) - подробности в Политике конфиденциальности.
4. Какие cookie мы используем
Основные категории:
- Необходимые cookie - обеспечивают базовое функционирование Сервиса (сессия, безопасность, выбор организации).
- Функциональные cookie / локальное хранилище - запоминают предпочтения интерфейса (например, тему оформления, состояние боковой панели).
- Сеансовые cookie - сохраняются только на период активной сессии.
- Постоянные cookie - сохраняются после завершения сессии до истечения срока или удаления Пользователем.
Подробная информация о применяемых идентификаторах:
| Наименование | Назначение | Тип | Срок |
|---|---|---|---|
| better-auth.session_token (и варианты __Secure- / __Host-) | Сессия аутентификации Пользователя | Необходимый | Согласно настройкам сессии (как правило, до выхода или истечения срока) |
| better-auth.session_data / account_data / dont_remember (и Secure-варианты) | Служебные данные аутентификации | Необходимый | Согласно настройкам better-auth |
| loadflow-active-org | Выбранная организация (tenant) в интерфейсе | Необходимый / функциональный | До удаления или смены организации |
| sidebar_state | Состояние боковой панели (свёрнута / развёрнута) | Функциональный | 7 суток |
| loadflow-theme (localStorage) | Предпочтение темы оформления (светлая / тёмная / системная) | Функциональный | До очистки локального хранилища |
| loadflow-cookie-consent (localStorage) | Факт ознакомления с Политикой cookie и принятия уведомления | Необходимый | До очистки локального хранилища |
| loadflow-product-tour (localStorage) | Прогресс обзора кабинета: какие шаги уже показаны | Функциональный | До очистки локального хранилища |
| lf_attr | Первое и последнее касание визита: UTM, страница входа и сайт-источник. Нужно, чтобы понять, откуда пришла заявка | Аналитический (первая сторона) | 12 месяцев |
| lf_vid | Связывает визиты одного человека между вкладками после согласия. Без согласия визит пишется только в рамках вкладки | Аналитический (первая сторона) | 12 месяцев |
| lf_visit_id / lf_visitor_id (sessionStorage) | Идентификатор визита и посетителя в текущей вкладке. Пишется до согласия на cookie, чтобы связать страницы одного захода | Аналитический (без cookie) | До закрытия вкладки |
5. Как отказаться от cookie
5.1. Вы можете регулировать сбор cookie в настройках браузера (раздел «Конфиденциальность» / «Cookies»). Инструкции обычно доступны в справке браузера.
5.2. Блокировка необходимых cookie может привести к невозможности входа в Личный кабинет и корректной работы Сервиса.
6. Заключительные положения
6.1. Оператор вправе изменять Политику, публикуя новую редакцию на /legal/cookies. Продолжение использования сайта после публикации означает согласие с пересмотренными положениями в части, не требующей отдельного согласия.
6.2. В части, не урегулированной настоящей Политикой, применяются положения Политики обработки персональных данных (/legal/privacy). Контакт: legal@loadflow.ru.